进入两千年后,随着互联网应用的快速发展,很多传统企业开始触网,建设自己的互联网电商平台。后来又随着微信和 App 等移动互联应用的兴起,又形成了新一轮的移动应用热潮。这些移动互联应用大多面向个人或者第三方,市场和需求变化快,需要以更敏捷的速度适应市场变化,为了保持快速响应能力和频繁发版的要求,很多时候这些移动互联网应用是独立于传统核心系统建设的,但两者承载的业务大部分又都是同质的,因此很容易出现业务能力重叠的问题。
阿里巴巴过去带动了传统企业向互联网电商转型。而如今又到了一个新的历史时期,在阿里巴巴提出中台战略后,很多企业又紧跟它的步伐,高举中台大旗,轰轰烈烈地开始了数字化转型之路。
那么传统企业在中台转型时,该如何从错综复杂的业务中构建中台业务模型呢?今天我就用一个传统企业中台建模的案例,带你一起用 DDD 的设计思想来构建中台业务模型。
互联网电商平台和传统核心应用,两者面向的渠道和客户不一样,但销售的产品却很相似,它们之间的业务模型既有相同的地方,又有不同的地方。
现在我拿保险行业的互联网电商和传统核心应用来做个对比分析。我们看一下下面这张图,这两者在业务功能上会有很多相似和差异,这种相似和差异主要体现在四个方面。
核心能力的重复建设
由于销售同质保险产品,二者在核心业务流程和功能上必然相似,因此在核心业务能力上存在功能重叠是不可避免的。传统保险核心应用有报价、投保、核保和出单功能,同样在互联网电商平台也有。这就是核心能力的重复建设。
通用能力的重复建设
传统核心应用的通用平台大而全,通常会比较重。而互联网电商平台离不开这些通用能力的支撑,但为了保持敏捷性,一般会自己建设缩小版的通用功能,比如用户、客户等。这是通用能力的重复建设。
业务职能的分离建设
有一类业务功能,在互联网电商平台中建设了一部分,在传统核心应用中也建设了一部分,二者功能不重叠而且还互补,组合在一起是一个完整的业务职能。比如缴费功能,互联网电商平台主要面向个人客户,于是采用了支付宝和微信支付的方式。而传统核心应用主要是柜台操作,仍在采用移动 POS 机的缴费方式。二者都是缴费,为了保证业务模型的完整性,在构建中台业务模型时,我们可以考虑将这两部分模型重组为一个完整的业务模型。
互联网电商平台和传统核心功能前后完全独立建设
传统核心应用主要面向柜台,不需要互联网电商平台的在线客户、话务、订单和购物车等功能。而互联网电商平台主要面向个人客户,它不需要后端比较重的再保、佣金、打印等功能。在构建中台业务模型时,对这种情况应区别对待,将面向后端业务管理的应用沉淀到后台,将前端能力构建为面向互联网渠道的通用中台,比如订单等。
要避免重复建设,就要理解中台的理念和思想。前面说了 中台是企业级能力复用平台 , 复用 用白话说就是重复使用,就是要避免重复造轮子的事情。
中台的设计思想与 高内聚、低耦合 的设计原则是高度一致的。高内聚是把相关的业务行为聚集在一起,把不相关的行为放在其它地方,如果你要修改某个业务行为,只需要修改一处。对了!中台就是要这样做,按照高内聚、松耦合的原则,实现企业级的能力复用!
那如果你的企业遇到了重复造轮子的情况,应该怎么处理?
你需要站在企业高度,将重复的需要共享的通用能力、核心能力沉淀到中台,将分离的业务能力重组为完整的业务板块,构建可复用的中台业务模型。前端个性能力归前端,后端管理能力归后台。建立前、中、后台边界清晰,融合协作的企业级可复用的业务模型。
我们可以用 DDD 领域建模的方法来构建中台业务模型。你可以选择两种建模策略:自顶向下和自底向上的策略。具体采用哪种策略,你需要结合公司的具体情况来分析,下面我就来介绍一下这两种策略。
第一种策略是自顶向下。这种策略是先做顶层设计,从最高领域逐级分解为中台,分别建立领域模型,根据业务属性分为通用中台或核心中台。领域建模过程主要基于业务现状,暂时不考虑系统现状。自顶向下的策略适用于全新的应用系统建设,或旧系统推倒重建的情况。
由于这种策略不必受限于现有系统,你可以用 DDD 领域逐级分解的领域建模方法。从下面这张图我们可以看出它的主要步骤: